Svar på vanliga frågor
Leverans & retur
Produkter & material
Beställning & service
Här har vi samlat svar på vanliga frågor om våra möbler, material, leveranser och beställningar. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss.
Leverans & retur
Hur lång är leveranstiden?
Vi erbjuder normalt leverans inom 3–5 dagar i Sverige. Exakt leveranstid kan variera beroende på produkt och leveransadress.
Erbjuder ni fri frakt?
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige. För leveranser utanför Sverige kan fraktkostnad tillkomma beroende på destination och orderns storlek.
Levererar ni utanför Sverige?
Ja, vi levererar även utanför Sverige. Vid beställningar utanför Europa ber vi dig kontakta oss via telefon eller e-post, så ser vi över bästa möjliga leveranslösning.
Vad gäller vid retur?
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog din beställning. För att påbörja en retur, kontakta oss via e-post eller telefon så hjälper vi dig vidare med returhanteringen.
Hur gör jag en reklamation?
Om du behöver reklamera en vara ber vi dig att kontakta oss via e-post eller telefon så snart som möjligt. Beskriv ärendet och bifoga gärna bilder, så hjälper vi dig vidare.
Produkter & material
Vilket material är möblerna tillverkade i?
Våra utomhusmöbler är främst tillverkade i teak, medan materialvalet för inomhusmöbler varierar beroende på modell. På varje produktsida finns mer information om material och utförande.
Hur sköter man teakmöbler?
Teak är ett slitstarkt och naturligt vädertåligt träslag som kräver relativt lite underhåll. Lämnas det obehandlat får det med tiden en silvergrå patina, medan behandling med teakolja hjälper till att bevara den varma trätonen.
Behöver möblerna monteras?
Det varierar mellan olika produkter. Information om montering finns på respektive produktsida, och om du är osäker är du alltid välkommen att kontakta oss.
Kan möblerna stå ute året om?
Våra teakmöbler är väl anpassade för utomhusbruk året om. För att bevara möblerna i gott skick över tid rekommenderar vi att de förvaras inomhus under vintern, samt att regnskydd används där sådana medföljer. Dynor och textilier bör alltid förvaras torrt när de inte används.
Får teakmöbler en grå patina med tiden?
Ja, teak utvecklar med tiden en naturlig silvergrå patina om den lämnas obehandlad. Det påverkar inte möbelns hållbarhet, utan är en del av teakens naturliga åldrande.
Kan jag beställa dynor separat?
Ja, det går bra att beställa dynor separat om du behöver komplettera eller ersätta en befintlig dyna. För många av våra produkter ingår dynor redan, vilket anges på respektive produktsida.
Beställning & service
Kan jag beställa som företag?
Ja, vi arbetar även med företagskunder och hjälper gärna till med större beställningar, offertförfrågningar och projekt. Kontakta oss så ser vi över en lösning som passar era behov.
Hur kontaktar jag er vid frågor om en produkt?
Har du frågor om en produkt är du varmt välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon. Vi hjälper gärna till med allt från material och mått till tillval och leverans.
Kan jag få hjälp att välja möbler?
Ja, vi hjälper dig gärna att hitta rätt möbler utifrån din miljö och dina önskemål. Hör av dig till oss via e-post eller telefon så guidar vi dig vidare.
Har ni återförsäljare eller showroom?
Ja, våra produkter finns hos utvalda återförsäljare. Besök gärna sidan "Hitta återförsäljare" för att se var du kan uppleva våra möbler och hitta en återförsäljare nära dig.
Går det att specialbeställa eller få hjälp med större projekt?
Ja, vi hjälper gärna till vid större beställningar och projekt. Kontakta oss via e-post eller telefon så ser vi över en lösning utifrån era behov.
