Doorgaan naar artikel

Voorraadartikelen: 2–4 werkdagen binnen Zweden

Gratis verzending op alle bestellingen binnen Zweden

FSC-gecertificeerd teak

Winkelwagen

Veelgestelde vragen over tuinmeubelen en teakmeubelen

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier hebben wij antwoorden verzameld op veelgestelde vragen over onze meubelen, materialen, leveringen en bestellingen. Vindt u niet wat u zoekt, neem dan gerust contact met ons op.

Levering & retourneren

Hoe lang is de levertijd?

Producten op voorraad worden in Zweden normaal gesproken binnen 2–4 werkdagen geleverd. De levertijd voor andere producten kan variëren afhankelijk van het product en het afleveradres.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Wij bieden gratis verzending binnen Zweden. Voor leveringen buiten Zweden kunnen verzendkosten worden berekend, afhankelijk van de bestemming en de omvang van de bestelling.

Leveren jullie buiten Zweden?

Ja, wij leveren ook buiten Zweden. Neem voor bestellingen buiten Europa telefonisch of per e-mail contact met ons op, zodat wij de best mogelijke leveringsoplossing kunnen bekijken.

Wat geldt bij retourneren?

U heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag waarop u uw bestelling ontvangt. Neem per e-mail of telefoon contact met ons op om een retour te starten; wij helpen u vervolgens met de verdere afhandeling.

Hoe dien ik een klacht in?

Wilt u een product reclameren, neem dan zo snel mogelijk per e-mail of telefoon contact met ons op. Beschrijf het probleem en voeg bij voorkeur foto’s toe, zodat wij u verder kunnen helpen.

Producten & materialen

Van welk materiaal zijn de meubelen gemaakt?

Onze tuinmeubelen zijn voornamelijk gemaakt van teak. De materialen van onze meubelen voor binnen verschillen per model. Op elke productpagina vindt u meer informatie over materiaal en uitvoering.

Hoe onderhoudt u teakmeubelen?

Teak is een slijtvaste en van nature weerbestendige houtsoort die relatief weinig onderhoud nodig heeft. Onbehandeld ontwikkelt teak na verloop van tijd een zilvergrijze patina. Behandeling met teakolie helpt de warme houttint te behouden.

Moeten de meubelen worden gemonteerd?

Dit verschilt per product. Informatie over montage vindt u op de betreffende productpagina. Neem gerust contact met ons op als u twijfelt.

Kunnen de meubelen het hele jaar buiten blijven staan?

Onze teakmeubelen zijn geschikt voor gebruik buitenshuis gedurende het hele jaar. Om ze langdurig in goede staat te houden, adviseren wij de meubelen in de winter binnen op te bergen en de meegeleverde beschermhoezen te gebruiken. Kussens en textiel moeten altijd droog worden opgeborgen wanneer ze niet worden gebruikt.

Krijgen teakmeubelen na verloop van tijd een grijze patina?

Ja, onbehandeld teak ontwikkelt na verloop van tijd een natuurlijke zilvergrijze patina. Dit heeft geen invloed op de duurzaamheid van het meubel, maar maakt deel uit van het natuurlijke verouderingsproces van teak.

Kan ik kussens afzonderlijk bestellen?

Ja, u kunt kussens afzonderlijk bestellen als u een bestaand kussen wilt aanvullen of vervangen. Bij veel van onze producten zijn kussens al inbegrepen; dit staat op de betreffende productpagina vermeld.

Bestellen & service

Kan ik als bedrijf bestellen?

Ja, wij werken ook met zakelijke klanten en helpen graag met grotere bestellingen, offerteaanvragen en projecten. Neem contact met ons op, dan bekijken wij een oplossing die bij uw behoeften past.

Hoe neem ik contact met jullie op bij vragen over een product?

Heeft u vragen over een product, neem dan gerust per e-mail of telefoon contact met ons op. Wij helpen u graag met alles van materialen en afmetingen tot opties en levering.

Kunnen jullie mij helpen bij het kiezen van meubelen?

Ja, wij helpen u graag de juiste meubelen te vinden voor uw omgeving en wensen. Neem per e-mail of telefoon contact met ons op, dan adviseren wij u verder.

Hebben jullie verkooppunten of een showroom?

Ja, onze producten zijn verkrijgbaar bij geselecteerde verkooppunten. Bezoek de pagina "Vind een verkooppunt" om te zien waar u onze meubelen kunt bekijken en een verkooppunt bij u in de buurt kunt vinden.

Zijn maatwerkbestellingen mogelijk en kunnen jullie helpen met grotere projecten?

Ja, wij helpen graag bij grotere bestellingen en projecten. Neem per e-mail of telefoon contact met ons op, dan bekijken wij een oplossing op basis van uw behoeften.

Vindt u niet wat u zoekt?

Wij helpen u graag verder met vragen over producten, levering en bestellingen.

Neem contact met ons op ›